Estratégia e Dados

LTV é a receita ou a margem que um cliente gera ao longo de todo o relacionamento com a empresa, do primeiro pedido ao último. É esse número, calculado por coorte ou de forma preditiva, que autoriza pagar mais caro por um cliente novo do que o concorrente.

CAC é o custo de aquisição de cliente, e o cálculo se perde quando a conta usa só o investimento em mídia dividido pelo número de clientes. Este artigo mostra a fórmula completa, um exemplo numérico e o que fazer com o número.

ROAS mede o retorno da campanha de mídia. ROI mede se o negócio, com todos os custos, ficou com lucro. Entenda as fórmulas e quando cada uma manda na decisão.

O mix de marketing organiza toda decisão de crescimento em produto, preço, praça e promoção. Veja como usar o modelo, incluindo os 7 Ps de serviço e os 4 Cs, para descobrir onde mexer antes de aumentar o investimento em anúncio.

O funil ampulheta estende o funil tradicional para depois da venda, somando retenção, recompra e indicação. Para quem já investe em aquisição, é a metade que devolve receita sem custo de mídia proporcional.

Como vender mais no e-commerce: as três alavancas da operação, visita, conversão e valor por cliente, e a mais barata das três.

Marketing para negócios locais: como o perfil no Google, o site e as avaliações juntos atraem cliente da própria região.

ROAS mede faturamento, não lucro. Veja como calcular o ROAS de equilíbrio do seu negócio a partir da margem de contribuição.

Marketing médico em Maringá precisa alcançar a cidade e a região. Veja como clínicas locais atraem paciente das cidades vizinhas.

Marketing médico em Curitiba pede diferenciação clara por especialidade e bairro. Veja como se destacar em um mercado maduro.